退換貨政策

若我收到的商品有瑕疵時，要如何辦理退換貨？

1. 退換貨前請務必先與客服人員聯絡，我們的客服人員將協助您辦理退/換貨事宜。
2. 換貨說明：
   (1)換貨前請再做一次產品檢查，以確定操作是否正確。（例：開關是否有切到ON/OFF、電池是否為全新電池等等)
   (2)確定為商品瑕疵時，請將欲換商品包裝妥當，禮品公司將採取一個瑕疵品換一個新商品的方式退換給您。
3. 退貨流程：
   (1)退貨前請再做一次產品檢查，以確定操作是否正確。
   (2)與我們客服聯繫，並將商品包裝妥當退回。（※請注意：退回商品必須是全新狀態且完整包裝，並附上銷貨明細單、發票、附隨的零配件等等）。
   (3)請注意，商品未做客製化印刷下，可於七天內與本公司客服聯絡進行退貨，惟退回商品之運費及手續費，需自行負擔；如商品已做客製化印刷者，除暇疵外不接受退貨申請，敬請知悉。

發票遺失是否仍能辦理退換貨？

發票遺失將無法辦理退貨，但仍能辦理換貨程序，提醒您，請務必保存好您的購物發票喔。